Возврат

Срок возврата товара

Вы можете вернуть товары, приобретенные в интернет-магазине PUMA в течение 30 дней после получения заказа. Для оформления возврата, пожалуйста, заполните заявление на возврат в Личном кабинете в разделе История заказов. Возврат возможен только для тех товаров, у которых сохранен товарный вид (упаковка, ярлыки). Ношеные вещи возврату не подлежат. Такие же правила возврата распространяются на товары из раздела «Распродажа». Пожалуйста, сохраняйте уведомления о возврате товара до его получения на склад интернет-магазина PUMA.

Способ возврата товара

Существует 2 способа возврата товара, приобретенного в интернет-магазине PUMA:

• отправка на отделение Новая Почта
• возврат в магазины PUMA во время примерки или позже (список магазинов для возврата ниже)

Возвращение в магазин PUMA

Перед тем, как возвращать товар в магазин, заполните, пожалуйста, Заявление на возвращение в Личном кабинете в разделе История заказов.

Принесите товары на кассу магазинов PUMA:

• ТРК "PLAZA OUTLET" (г. Киев, просп. Степана Бандеры, 20-Б)
• ТРЦ "DREAM YELLOW" (г. Киев, просп. Оболонский, 1-Б)
• ТРЦ "RIVER MALL" (г. Киев, Днепровская набережная, 12)
• УНИВЕРМАГ "СПЕКТР" (г. Киев, ул. Борщаговская 173/187)
• ТРЦ "Blockbuster" (г. Киев, просп. Степана Бандеры, 36)
• ТРЦ "LAVINA" (г. Киев, ул. Берковецкая, 6-Д)
• ТРЦ "LAVINA 2" (г. Киев, ул. Берковецкая, 6-Д)
• ТРЦ "SKYMALL" (г. Киев, просп. Романа Шухевича, 2-Т)
• ТЦ "ЦУМ" (г. Киев, ул. Крещатик, 38)
• ТРЦ "OCEAN PLAZA" (г. Киев, ул. Антоновича, 176)

Возврат денежных средств

Для получения средств за возвращенный товар пожалуйста заполните Заявление на возврат в Личном кабинете в разделе История заказов.

Если у вас еще нет Личного кабинета , то для этого необходимо нажать на правую верхнюю иконку, выбрать "Личный кабинет" и заполнить поля регистрации. При регистрации обязательно укажите e-mail, использованный при оформлении заказа.

1. Возврат денежных средств за товар осуществляется автоматически на банковскую карту, c которой данный товар был оплачен. Срок перечисления – до 14 рабочих дней после получения и проверки возвращенного товара. Обратите внимание, при оплате заказа "Оплатой Частями от Ощадбанк" возможен только полный возврат заказа.

2. Денежные средства за товар оплаченный наличными в отделении автоматически перечисляются по реквизитам банковской карты указанной в Личном кабинете при оформлении Заявления на возврат. Убедитесь, что реквизиты вашей банковской карты правильно указаны в вашем Личном кабинете. Срок перечисления – до 14 рабочих дней после получения и проверки возвращенного товара.

3. Не рекомендуется использовать для возврата денежных средств банковскую карту, открытую для получения заработной платы, пенсий, стипендий или других социальных выплат, если возвращенный товар вы оплачивали не с этой карты. Продавец не несет ответственность за задержку поступления денежных средств или другие негативные последствия, связанные с обработкой вашим банком платежа, осуществленного на такую карту. Срок возврата денежных средств зависит от срока поступления товара на склад ПУМА Украина согласно выбранному вам способу возврата товара.

Товары, приобретенные в розничных магазинах

Просьба учесть, что возврат возможен только для того товара, который был приобретен в интернет-магазине PUMA.

Гарантия

Гарантия на приобретенные товары действительна в течение 60 дней.

Смотрите также: